مدیریت ارتباط با مشتری

گام هایی به سوی بهتر نوشتن مطالب روابط عمومی

بهتر نوشتن

می توانید برای تهیه اعلان های مطبوعاتی خود، شرکت روابط عمومی، تبلیغ کننده، یا نویسنده خصوصی استخدام کنید. البته خودتان هم می توانید این کار را انجام دهید. اگر ذاتا استعداد نویسندگی داشته باشید، نوشتن اعلان …

ادامه نوشته »

نحوه ی استفاده از شبکه های اجتماعی برای خدمات مشتریان

نحوه ی استفاده از شبکه های اجتماعی برای خدمات مشتریان

کسب و کارها در هر اندازه ای می دانند که رسانه ها و شبکه های اجتماعی یک ابزار ضروری بازاریابی در محیط تکنولوژی امروزی است. بیشتر شرکت ها حساب های کاربری فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و …

ادامه نوشته »

استراتژی خدمات مشتریان شرکت شما چیست؟

خدمات پس از فروش

اکثر شرکت های موفق و صاحب نام دنیا روزی که ایده آل آینده خود را ترسیم می کردند فرسنگ ها با آن فاصله داشتند. آن ها وضعیت فعلیشان را صادقانه بررسی کرده و بدون توجه …

ادامه نوشته »

مدیریت زنجیره ارزش

مدیریت زنجیره ارزش

برای اداره زنجیره ارزش ، باید زنجیره تامین کل مشتری و قراردادهای سطح خدمات رسانی داخلی به کار رفته در راستای آن را بشناسید. باید ارزش افزوده در هر مرحله از این زنجیره را در …

ادامه نوشته »

روانشناسی رفتار مصرف کننده در دوران رکود

روانشناسی رفتار مصرف کننده در دوران رکود

شیوه بخش بندی بازار که قبل از رکود اقتصادی به کار می رفت، ناکارآمد است. بیشتر شرکت ها باید دوباره به میان مردم رفته و با صحبت با مشتریان، نگرش بخش بندی را بازسازی کنند. …

ادامه نوشته »

تجارت اینترنتی و تهیه یک برنامه تاکتیکی گام به گام

تجارت اینترنتی

برای تهیه برنامه تاکتیکی خود، باید یک روش ساده هفت مرحله ای را به کار ببرید که نظام اداره تغییر را درزمان اجرای سیستم های تکنولوژی در بر میگیرد.این به تحلیل فرصت و خطر هر …

ادامه نوشته »

حفظ ارتباط با مخاطبان بوسیله خبرنامه

به طور غریزی، اکثر بازاریابان تشخیص میدهند باید با مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی خود،خیلی زیاد درتماس باشند. به عنوان نمونه،می توانیددر برهه های زمانی طولانی ، به افراد خاصی در زندگیتان فکر نکنید، آنها را نبینید، یا باآنها صحبت نکنید، فقط به این خاطر که گرفتارید و به آنها فکر نمیکنید.

ادامه نوشته »

مشتری خود را بشناسید

مشتری

یکی از مهم ترین اصول بازاریابی این است که مشتری خود را بشناسید. شما زمانی میتوانید با مشتری خود ارتباط عمیق و خوبی برقرار کنید که بتوانید بفهمید مشتری چگونه فکر میکند و چه چیزی …

ادامه نوشته »

خلق ایده های مفید در روابط عمومی

طوفان ذهنی

همانطور که در مدرسه های عمومی در آموزش نحوه مطالعه بی مبادلات و سست هستند، برنامه های آموزشی در بازاریابی و تجارت هم در آموزش تفکر خلاقانه بی مبالاتی میکنند..

ادامه نوشته »

چطور از سایت‌های تخفیف گروهی برای بازاریابی استفاده کنیم؟

چطور از سایت‌های تخفیف گروهی برای بازاریابی استفاده کنیم؟

در چند سال اخیر سایت‌هایی مانند تخفیفان و نت برگ، با الهام گرفتن از ایده‌ای که در کشورهای دیگر در حال اجرا بود، با ارائه تخفیف‌های جذاب برای تهیه محصولات و خدمات، بازار نسبتاً خوبی …

ادامه نوشته »