چگونه برای کسبوکار خود محتوای کاربردی خلق کنیم؟
اهمیت بازاریابی اینترنتی در سوددهی شرکتها بسیار است اما چگونه برای کسب و کار خود...
مذاکره ناب
مفهوم ناب (lean) به معنای عاری از هرگونه اتلاف است و این مفهوم اولین بار...
رفتار مصرف کننده چیست ؟
مفهوم بازاریابی در برگیرنده این دیدگاه است که « یک صنعت فرایند ارضاء کننده مشتری...
مدیریت ارتباط با مشتری CRM ) Customer Relation Management ) چیست ؟
اجازه بدهید ابتدا با منابع مختلف به این سوال پاسخ دهیم که CRM یا مدیریت...
بزرگترین دلیل قطع همکاری مردم با کسبوکار شما چیست؟
سوال دلیل قطع همکاری مردم با کسبوکار ها ، ذهن صاحبان خیلی از کسبوکارها را...
بایدها و نبایدها در اولین تماس تلفنی با یک مشتری بالقوه
تماس با مشتریهای بالقوه یکی از وظایف حساسی است که بخش ارتباط با مشتری هر...
نه! همیشه حق با مشتری نیست
همیشه هم حق با مشتری نیست !! مشتریمداری از آن واژههای پرکاربرد دنیای امروز است....
راهکارهای ایجاد اعتماد در مشتریان
یکی از دلایل اصلی که مشتریان خرید نمیکنند عدم اعتماد است وفروشنده ای که در...
آیا نحوه استفاده از CRM را به کارکنان خود آموزش می دهید؟
همیشه همینطور است، هفته قبل از راه اندازی سیستم مدیریت روابط مشتری ( CRM)، شرکت...
تقسیم بندی بازار ، شناخت نیازهای متفاوت مشتریان
تقسیم بندی بازار ، شناخت نیازهای متفاوت مشتریان است . تصور کنید که دارید یک...