مفاهیم مدیریتی

بازخورد ۳۶۰ درجه ( ۳۶۰ Degree Feedback ) چیست ؟

360 Degree Feedback

بازخورد ۳۶۰ درجه یک روش مناسبی در زمینه توسعه کیفیت رهبری و مدیریت توسعه است. این فرایند سیکل کاملی است که خلاصه بازخوردی از همه افراد از جمله سرپرستان، زیردستان و همکاران در مورد حنبه …

ادامه نوشته »

اهداف مدیریت اجرایی ( MBA ) چیست ؟

mba

مجموعه مدیریت اجرایی با هدف پرورش مدیرانی کارآمد و توانمند که قابلیت ارتقای مستمر بهره وری سازمانی را داشته باشند، طرح ریزی شده و در جمع گزینه های موجود برای ادامه تحصیل در مقطع کارشناسی …

ادامه نوشته »

فناوری اطلاعات چیست ؟

it

فناوری اطلاعات تکنولوژی است که برای زخیره، بازیابی، انتقال و پردازش اطلاعات استفاده می شود. امروزه ساز متن ها و موسسات از تکنولوژی اطلاعات استفاده می کنند تا با بهره گیری از ذخیره، بازیابی ، …

ادامه نوشته »

اصل پارتو چیست ؟

اصل پارتو یا قانون ۲۰-۸۰ بیان می کند ۲۰ درصد از عوامل، ۸۰ درصد مسائل را می آفریند و ۸۰ درصد از عوامل سبب ۲۰ درصد از ۲۰ درصد مسایل هستند . این موضوع که …

ادامه نوشته »

سیستم های اطلاعات مدیریت (Management Information systems) چیست؟

MIS یا سیستم های اطلاعات مدیریت (Management Information systems) ، به مطالعه سیستم های اطلاعاتی در سازمان می پردازد. سیستم اطلاعاتی، سیستمی متشکل از شبکه ای از کانال های ارتباطی است که در سازمان مورد …

ادامه نوشته »

مدیریت ارتباط با مشتری CRM ) Customer Relation Management ) چیست ؟

crm

اهداف : افزایش درآمد حاصل از فروش افزایش میزان موفقیت در روابط مشتریان افزایش سود افزایش میزان رضایت مشتریان صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش بهبود فرایند ارتباط با مشتریان واقعی …

ادامه نوشته »

ایزو (ISO) چیست ؟

iso

سازمان جهانی استاندارد ایزو (ISO) یک سازمان بین المللی تخصصی جهت تدوین استاندارد های بین المللی است که در حاضر از مجموعه سازمان های استاندارد ملی حدود ۱۳۰ کشور جهان تشکیل شده است . ایزو …

ادامه نوشته »

تبلیغات چیست؟

تصور اینکه تبلیغات می تواند پرده ای بر روی معایب محصول باشد و موقعیت شرکت و محصول را در نبود تفکری بازار مدار تضمین نماید، تصوری محکوم به شکست است. کافی است به هنگام گذر …

ادامه نوشته »

بازاریابی پارتیزانی ( GuErrilla Marketing) چیست ؟

بازاریابی پارتیزانی ( GuErrilla Marketing) همانطور که توسط جی کنراد لوینسون در کتابی با عنوان “بازاریابی پارتیزانی” در سال ۱۹۸۲ تشریح شد، روشی نامنظم و غیر معمول در انجام فعالیت های ترفیعی بر مبنای یک …

ادامه نوشته »

استراتژی به زبان ساده – ۴

استراتژی به زبان ساده – ۴ ارزشها ارزشها قوانینی بدون محدودیت زمانی هستن که بعنوان اصول راهنمای عملکرد افراد در مواجهه با محیطهای تصمیم‌گیری عمل می‌کنن. ارزشها بیانگر عقاید عمیق افراد هستن که از طریق …

ادامه نوشته »