بایگانی برچسب: CRM

همه برای فروش، فروش برای همه

همه برای فروش، فروش برای همه

سازمانها در دنیای کسب و کار امروز به واسطه نوع درخواستهای متنوع مشتریان به دنبال استفاده از روشهایی هستند که بتواند با حداقل اتلاف زمان و هزینه انسانی به حداکثر بازدهی برسد، و قطعا این …

ادامه نوشته »

CRM چیست ؟

طوفان ذهنی

در اینجا به پاسخ CRM چیست از منابع مختلف اشاره شده است : راهکاری برای تشخیص، جذب و حفظ مشتری، بزرگترین دارایی یک کسب وکار (منبع) مدل پیاده سازی شده گسترده برای مدیریت ارتباطات کسب …

ادامه نوشته »

با استفاده از CRM بیشترین بهره را از نیروی فروش خود ببرید

crm

اگرچه CRM کار خود را به عنوان یک نرم افزار مدیریت تماس موفق شروع کرد، اما سیستم های CRM مدرن قادر به انجام کارهایی فراتر از این هستند. حقیقت امر این است که اکثر شرکت …

ادامه نوشته »

مدیریت ارتباط با مشتری CRM ) Customer Relation Management ) چیست ؟

crm

اهداف : افزایش درآمد حاصل از فروش افزایش میزان موفقیت در روابط مشتریان افزایش سود افزایش میزان رضایت مشتریان صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش بهبود فرایند ارتباط با مشتریان واقعی …

ادامه نوشته »

نه! همیشه حق با مشتری نیست

همیشه هم حق با مشتری نیست !! مشتری‌مداری از آن واژه‌های پرکاربرد دنیای امروز است. مشتری همان کسی است که “شیشه‌ی عمر” کسب‌وکار را در دستان “پرتوان‌”ش دارد و بدون آن، اساسا کسب‌وکاری وجود دارد. …

ادامه نوشته »

آیا نحوه استفاده از CRM را به کارکنان خود آموزش می دهید؟

همیشه همینطور است، هفته قبل از راه اندازی سیستم مدیریت روابط مشتری ( CRM)، شرکت شروع به آموزش نحوه استفاده از CRM به کارکنان خود می کند. کاربران این سیستم در کلاس های آموزشی یک …

ادامه نوشته »

ارائه خدمات – ارائه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

نام شرکت : تدبیرگران ماندگار نام محصول: نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان‌ها به خود اختصاص داده …

ادامه نوشته »

پانزده عبارت منفی در خدمت رسانی به مشتری

همگی ما می دانیم که وقتی صحبت از خدمت به مشتری در میان باشد، گفتار نیکو و لحن مثبت از اهمیت خاصی برخوردار است. اما بسیاری از فروشندگان هنوز از واژه ها و عباراتی استفاده …

ادامه نوشته »

بهترین نرم افزار ارتباط با مشتریان (CRM) کدام است؟

همیشه با این سؤال مواجه می‌شویم که چه سیستمی را برای مدیریت ارتباط با مشتریانمان نصب کنیم؟ چه سؤال آشنایی … مشابه این سؤال را در جاهای دیگر هم شنیده‌ایم. کدام ماشین بهتر است؟ چه …

ادامه نوشته »