برقراری روابط کاری محکم از طریق برقر اری ارتباط موثر

در پاسخ به درخواست ها بر آنچه می توانید برای برآورده کردن آن ها انجام دهید تاکید کنید.
به وعده هایی که داده اید عمل کنید.
بدون قضاوت کردن گوش دهید و در نصیحت کردن شتاب نکنید.
اگر با کسی مشکلی دارید، با همان شخص درباره آنه سخن بگویید نه با دیگران.
در تمامی معاملات خود به دیگران احترام بگذارید، حتی اگر آن ها را دوست ندارید.
هنگام بحث درباره موضوعات و مشکلات کاری بر موضوعات موردنظر تمرکز کنید نه بر افراد.
هنگام بروز تفاوت در دیدگاه ها با نظرات ابتدا سعی کنید آن ها را از زاویه دید فرد مقابل بنگرید.
هنگامی که دیگران به یاری شما می شتابند یا از شما حمایت می کنند از آن ها قدردانی کنید.
صراحت و صداقت را عادت خود سازید.
در شوخ طبعی هایتان جانب ادب را رعایت کنید.

بخشی از کتاب ارتباط موثر-دامیز