تکنیک «خودم هم ازش استفاده کردم» در فروش
یک تکنیک فروش که بعضی از فروشندگان استفاده می‌کنند این است که برای اعتمادسازی خریدار، اعلام می‌کنند : « خودم هم ازش استفاده کردم » …
تکنیک خوبی است و معمولاً هم جواب می‌دهد ولی یک مشکل و نکته دارد.
اینکه فروشنده در خیلی از مواقع حقیقت را نمی‌گوید و فقط برای فروش بیشتر این حرف را می‌زند. در کنار الزام به رعایت اخلاق در معامله، نباید فراموش کنیم که خریداران امروز، حرفه‌ای شده‌اند و به‌راحتی می‌توانند تفاوت راست و دروغ را تشخیص دهند و حس بدی که از دروغ فروشنده می‌گیرند، ممکن است روند فروش را به‌کل تغییر دهد.
مثالی از یک تکنیک فروش
چند وقت پیش از خانم دست‌فروش مسنی، کیف سی دی خریدم. او هم از همین تکنیک استفاده کرد. چیزی که اصلاً باورپذیر نبود!
نباید فراموش کنیم که خریدار امروزی، مانند قبل وفادار نیست و خیلی راحت می‌تواند فروشنده دیگر و یا محصول دیگری را به‌عنوان جایگزین انتخاب کند.
اگر می‌خواهیم از روشی برای جلب اعتماد مشتری استفاده کنیم، شاید بد نباشد که نظر خریداران قبلی را (در صورت رضایت و صداقت) به او بگوییم. مشتریان امروزی بسیار خوشحال‌تر خواهند شد اگر صادقانه بگویید که من از این کالا استفاده نکرده‌ام ولی مشتری‌هایی که برده‌اند، راضی بوده‌اند.
و نکته مهم دیگر اینکه مشتری، اول شخصیت و احساسی که از فروشنده می‌گیرد را می‌خرد و بعد کالا را.
مشتری اول با احساس خرید می‌کند و بعد با منطق آن را توجیه می‌کند.
این سری، اگر در نقش یک فروشنده ماهر بودید که تکنیک های فروش را هم می داند، قبل از استفاده از هر تکنیکی، اول پای صداقت را بکشید وسط و بعد تکنیک ها را .
این سری اگر خواستید بگویید خودم هم ازش استفاده کردم ، کمی تامل کنید. اگر جنین نبود، خیلی صادقانه توصیه یا تکنیک دیگری را مطرح کنید.
مطمئن باشید مشتری اگر بواسطه توصیه شما از خریدش منصرف شود، حتماً یک جای دیگر برای شما جبران می کند و سود این فروش، از بین نخواهد رفت.
اگر می خواهید با چند تکنیک فروش مهم آشنا شوید، لینک زیر را ببینید :
همچنین ببینید :
نویسنده : شاهین شاکری – مدیران ایران
منبع : مدیران ایران
دیدگاهتان را بنویسید