یک مدیرخیلی خوب این ۱۰ مورد را انجام می دهد.

یک مدیر خوب بودن ممکن است سخت تر از آنچه باشد که فکر می کنید. اکثر افراد مهارت های لازم را برای تبدیل شدن به یک رهبر قدرتمند بطور ذاتی ندارند.

طی تحقیقی که توسط موسسه گالوپ انجام شد، باوجود اهمیت منصوب کردن افراد شایسته به ریاست یک شرکت، ۸۲% اوقات شرکت‌ها در انتخاب فرد شایسته برای این پست دچار اشتباه می‌شوند. با توجه به همان تحقیق ۱۰ درصد از افراد توانایی‌های لازم برای مدیریت دیگران را دارا می‌باشند.

دو تن از محققین موسسه گالوپ، رَندل بِک و جیم هارتر، معتقدند درحالی‌که تعداد زیادی از کارکنان فقط برخی از ویژگی‌های ضروری را دارا هستند، تعداد اندکی توانایی‌های لازم را برای یاری‌رساندن به تیم دررسیدن به وضعیتی عالی دارند، وضعیتی که به‌طور قابل‌توجه کارایی شرکت را بهبود می‌بخشد.

این ۱۰ درصد وقتی در پست‌های مدیریتی قرار می‌گیرند، به‌طور ذاتی اعضای تیم و مشتریان را ترغیب می‌کنند، کارکنان عالی را در شرکت نگه می‌دارند و فرهنگی ایجاد می‌کنند که باعث افزایش کارایی می‌شود. باید خاطرنشان کرد که دو نفر از ده نفر ویژگی‌های پایه برای مدیریت را دارا می‌باشند و درصورتی‌که با برنامه‌های کوچینگ و توسعه فردی روی  آن سرمایه‌گذاری شود، می‌توانند در مدیریت عملکردی عالی داشته باشند.

پس برای تبدیل‌شدن به یک مدیر خوب به چه چیزهایی نیاز است؟ در ادامه این مطلب به ۱۰ موردی که مدیران واقعاً عالی انجام می‌دهند اشاره‌شده است.

۱- همراه با کارکنان خودکار می‌کند.

مدیران عالی به‌موازات کارکنان خودکار می‌کنند نه اینکه تمام‌روز خود را به برگزاری جلساتی بی‌ثمر بگذرانند. وقتی با کارکنان خود همراه شوید ارتباطات کاری بهتری ایجاد می‌شود و دیدی بهتری از توانایی‌های یکدیگر به دست می‌آورید.

۲- هر زمان لازم است به کارکنان اعتبار می‌دهد.

اگر می‌خواهید کارکنان شما به شما وفادار باشند، اول باید با شناسایی و دیدن دستاوردهای آن‌ها، به آن‌ها وفادار باشید. هر فردی می‌خواهد مهم باشد. به آن‌ها اهمیت بدهید وگرنه آن‌ها را به فردی که به آن‌ها اهمیت بدهد خواهید باخت.

۳- انتظارات مشخصی دارد.

رؤسای عالی انتظارات خود را به‌روشنی مشخص می‌کنند و سپس به کارکنان خود اجازه می‌دهند روش‌هایی برای برآورده کردن آن انتظارات بیابند. کارکنان را بر نتایج متمرکز می‌کنند بدون آنکه فرآیند کار را به آن‌ها دیکته کنند. در این وضعیت کارکنان می‌توانند روش‌هایی عالی برای برآورده ساختن انتظارات بیابند و فرآیندهای کاری را بهبود بخشند.

۴- طوری مدیریت می‌کند که کارکنان حس کنند بخشی از سازمان هستند.

مدیران عالی همیشه طوری رفتار می‌کنند که افرادی که زیردست آن‌ها کار می‌کنند احساس می‌کنند بخش مهمی از آن کسب‌وکار هستند. شرکت دادن کارکنان سطوح پایین در جلسات، پرسیدن نظر آن‌ها در مورد چگونگی رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار یا آوردن اسمی از آن‌ها در ایمیل‌های سازمانی می‌تواند تأثیری  عالی داشته باشد.

۵- همدردی و همدلی می‌کند.

مدیران خوب هیچ‌گاه انسان‌دوستی خود را از یاد نمی‌برند. مدیران بد توانایی همدلی ندارند که باعث می‌شود افراد زیردستشان از آن‌ها فاصله بگیرند و نسبت به آن‌ها حالتی تدافعی داشته باشند.

۶- به کارکنان کمک می‌کند توانایی‌های خود را کشف کنند.

غالباً افراد می‌دانند چه‌کاری را خوب انجام می‌دهند اما از استعدادهای نهفته‌ی خود اطلاع ندارند. استعدادهای ذاتی که فرد نمی‌تواند به‌راحتی آن‌ها را کشف کند. یک رئیس یا مدیر عالی به دنبال این استعدادها می‌گردد و سپس به فرد کمک می‌کند تا استعدادهایش را شکوفا کند.

۷- پذیرای ایده‌های جدید است..

مدیران عالی به تیم خود این اجازه را می‌دهند تا ایده‌های جدیدشان را مطرح کنند و به آن‌ها فرصت ابتکار عمل و خلاقیت می‌دهند. آن‌ها با دقت به حرف کارکنانشان گوش می‌دهند. هر فرد نسبت به وضعیتی خاص دید و برداشتی متفاوت دارد.

۸- تصمیمات خوبی می‌گیرد.

کسب‌وکارهای امروزی سریع هستند و گهگاه از بین می‌روند.  اثربخش‌ترین رهبران می‌توانند به‌سرعت تصمیمات دشواری بگیرند، می‌دانند کی تصمیماتشان را با توجه به نظر جمع بگیرند و کی یک‌طرفه.

۹- سعی می‌کند کارکنانش را بشناسد.

یک مدیر عالی برای شناخت زیردستان خود در سطح زندگی شخصی وقت می‌گذارد و به زندگی آن‌ها خارج از محیط کار علاقه نشان می‌دهد. این موردنیاز به پرس و جوی روزانه ندارد، اما گپ و گفت هایی کوتاه در این مورد می‌تواند باعث سازگاری بیشتر، اعتمادسازی و ایجاد وفاداری شود.

۱۰- از خودپسندی دوری می‌کند.

یکی از چیزهایی که تمام مدیران  عالی انجام می‌دهند تحت کنترل قرار دادن نفسشان است. وقتی بتوانند نفس خود را کنترل کنند و از خودپسندی دوری کنند، افرادی که در اطرافشان هستند قادر خواهند بود ایده‌هایشان را مطرح کنند، صادقانه در گفتگوها مشارکت کنند و درنتیجه سطح تعهدشان افزایش پیدا می‌کند.

منبع : businessnewsdaily

ترجمه شده توسط مدیران ایران