چهارچوب نظری دمینگ چیست؟

دمینگ ضمن بررسی شیوه مدیریت غربی تأکید کرد که با این شیوه با در پیش گرفتن نظام دانش نوین دستخوش تحول عمیق می شود. در نظام دانش نوین راه جدیدی برای شناخت و بهینه سازی سازمان ارائه می شود و از این طریق می توان تمام کشور را ارتقاء داد. در چهارچوب نظری دمینگ اساس نظام دانش نوین بر چهار بخش به هم مرتبط قرار دارد که به شرح زیر می باشد :

• شناخت اهمیت نظام
• آگاهی درباره گوناگونی ها
• نظریه دانش
• روان شناسی، افراد، جامعه و ایجاد تغییر

الزامات مدل دمینگ

استراتژی ها، آرمان ها و سبک رهبری مدیریت ارشد سازمان:

• رهبری مدیریت سازمان
• استراتژی ها و آرمان های سازمانی

چهار چوب مدیریت کیفیت جامع:

• ساختار سازمانی و عملیات سازمان
• مدیریت عملیات جاری سازمان
• خط مشی مدیریت
• ارتباط با ایزو ۹۰۰۰ و ایزو۱۴۰۰۰
• ارتباط با سایر برنامه های بهبود مدیریتی
• توسعه TQM و عملیات سازمان

سیستم تضمین کیفیت:

• سیستم تضمین کیفیت
• توسعه محصول یا تکنولوژی جدید
• کنترل فرایند ها
• تست و بازرسی،ارزیابی کیفیت و ممیزی آن
• فعالیت هایی که بتواند کل منحنی عمر محصول را پوشش دهد
• خرید، خدمات پیمانکاری و مدیریت توزیع و فروش

سیستم های مدیریت برای واحد های تجاری و بازرگانی سازمان:

• فعالیت های مدیریت و عملیات مربوط به آن
• مدیرت تحول و تحول کمی محصول
• مدیرت هزینه ها
• مدیریت محیط زیست

توسعه منابع انسانی:

• نقش کارکنان در مدیریت سازمان
• تحصیلات و آموزش
• توجه به رفتار نیروی انسانی

استفاده موءثر و مناسب از امکانات اطلاع رسانی:

• نقش اطلاعات در مدیریت
• سیستم های اطلاعاتی
• پشتیبانی آنالیز و تصمیم گیری در خصوص اطلاعات
• استاندارد سازی و ساختار مدیریت

مفاهیم و ارزش های مدیریت کیفیت جامع:

• کیفیت
• نگهداری و بهبود
• ملاحظات نیروی انسانی

به کار گیری روش های علمی:

• درک و به کار گیری روش های علمی
• درک و به کار گیری تکنیک های حل مسأله

توان سازی، تکنولوژی، سرعت و قوه حیاتی آن:

• هسته تکنولوژی سازمان
• سرعت
• قوه حیاتی و چالشی مدیران و کارکنان

مشارکت در تحقق اهداف سازمان:

• ارتباط با مشتریان
• روابط کارکنان و روابط اجتماعی
• ارتباط با تامین کنندگان
• ارتباط با سهام داران
• تحقق ماموریت های سازمانی
• حفظ مستمر سود آوری سازمان