بهترین نرم افزار ارتباط با مشتریان (CRM) کدام است؟

همیشه با این سؤال مواجه می‌شویم که چه سیستمی را برای مدیریت ارتباط با مشتریانمان نصب کنیم؟ چه سؤال آشنایی ... مشابه این سؤال را در...
خدمات پس از فروش

استراتژی خدمات مشتریان شرکت شما چیست؟

اکثر شرکت های موفق و صاحب نام دنیا روزی که ایده آل آینده خود را ترسیم می کردند فرسنگ ها با آن فاصله داشتند....

تاثیر موسیقی و فرهنگ بر رفتار مصرف کننده در محیط رستوران ها

چکیده: بقاء و موفقیت شرکتها در دنیای تجارت امروز بستگی به موارد متفاوتی از جمله شناخت مشتریها، درخواست آنها و فاکتور های رضایت بخش آنها...

۱۰ راه آسان برای افزایش رضایت مشتری

مصرف کنندگان تحت تاثیر عواملی بیرونی و درونی هستند که گاهی می توانند تعیین کننده ی چگونگی پذیرش شما باشند اما شما نیز می...

ارتباط رفتار مصرف کننده و استراتژی قیمت گذاری چیست؟

مصرف کنندگان تنها بر اساس قیمیت تصمیم نمی گیرند اما واضح است که قیمت بی تاثیر هم نیست. اگر خیلی بالا باشد ممکن است...

۴ مرحله ی روند فروش تلفنی

فهمیدن این که طرف مقابل چه کاری انجام میدهد برای طرح ریزی شما در مورد آن شخص امری ضروری است. اما در چه مرحله...
خدمات مشتریان

تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد – بخش اول

آیا تا بحال این جمله را گفته اید که " می خواهم با مدیر صحبت کنم؟" وقتی یک مشتری یک تجربه ی خیلی بد...
خدمات مشتریان

تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد – بخش دوم

در بخش اول مقاله تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد به موارد ۱۴ گانه ی اول  اشاره کردیم و اکنون...
چطور از سایت‌های تخفیف گروهی برای بازاریابی استفاده کنیم؟

چطور از سایت‌های تخفیف گروهی برای بازاریابی استفاده کنیم؟

در چند سال اخیر سایت‌هایی مانند تخفیفان و نت برگ، با الهام گرفتن از ایده‌ای که در کشورهای دیگر در حال اجرا بود، با...
چگونه مشتری ای که با رقیبمان رفته است را بازگردانیم؟

چگونه مشتری ای که با رقیبمان رفته است را بازگردانیم+دانلود فایل صوتی مقاله

?شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که...