سازمان: شرکت مهندسی اندیشه پردازان مبتکر (مدیرعامل)
دسته شغلی مرتبط: امور مالی و حسابداری - بیمه ، بانک، بورس، سرمایه گذاری، شبکه پرداخت، پرداخت یاری
رشته تحصیلی: دانشجوی دکترا در رشته کارآفرینی
استان: تهران
سوابق تحصیلی :
- دانشجوی دکتری مدیریت کارآفرینی
- کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی
- کارشناسی مدیریت تجاری سازی
- کاردانی مدیریت کسب و کار
سوابق تحقیقاتی و پژوهشی
- تالیف کتاب رهبری تحول‌آفرین و توسعه کسب و کار در کشور
- تالیف کتاب راز موفقبت در مشتریان کلیدی
- تالیف کتاب رهبری تحول آفرین در دنیای پرچالش
- تالیف کتاب فراتر از انسان
- تالیف کتاب مشتریان کلیدی و متاورس
- تالیف کتاب هوش مصنوعی و شخصی سازی خدمات برای مشتریان کلیدی
- مقاله بررسی تاثیر برنامه های آموزشی در ارتقای بهره وری نیروی انسانی در نظام بانکی
- مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات پایانه های فروشگاهی و وفاداری مشتریان
- مقاله مدله نمودن عوامل موثر بر کیفیت خدمات در بانکداری الکترونیک
- مقاله مدل سازی ساختاری-تفسیری عوامل موثر بر وفاداری مشتریان استفاده کننده از خدمات پایانه های فروشگاهی
- مقاله بررسی رابطه رهبری تحول آفرین و توسعه کسب و کار در صنعت آبزیان ایران مورد مطالعه شیلات استان تهران ( پایان نامه کارشناسی ارشد )
سابقه فعالیت ها:
بیش از 23 سال سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی و ارائه خدمات به پذیرندگان پایانه های فروش الکترونیک
شرکت مهندسی اندیشه پردازان مبتکر: مدیرعامل ( 10/1403 تا کنون)
شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد ؛ مدیر مشتریان کلیدی ( 10/1403 – 12/1401 )
شرکت پرداخت الکترونیک سداد ؛ مدیر عملیات ( 12/1401 – 02/1395 )
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی؛ مدیر عملیات ( 02/1395 – 7/1388 )
شرکت بهسامان ملت ؛ مدیر مرکز(6/1388 – 5/1387)
شرکت بهسامان ملت ؛ سرپرست واحد مرکز تماس (4/1387 – 10/1386)
شرکت بهسامان ملت ؛ پشتیبان پایانه های فروش الکترونیک (9/1386 – 01/1386)
مهارت ها:
- مدیریت ، هدایت و نظارت بر عملکرد مراکز پایانه های فروش الکترونیک در سراسر کشور
- ساماندهی و کنترل منابع مالی ، نیروی انسانی
- بررسی حوزه های کسب و کار و توانمندی مجموعه
- شناسایی ، رصد و نظارت عملکرد رقبا
- آشنایی به اصول مشتری مداری ، crm ، فنون مذاکره ئ نگهداشت مشتری
- مدیریت مشتریان کلیدی
رزومه : مشاهده
نوع عضویت در باشگاه مدیران ایران: طلایی
کد معرف برای ثبت‌نام دیگران: 17628
افراد معرفی شده به واسطه ایشان:
