مدیریت و راهبری در صنعت پرداخت با بیش از 15 سال فعالیت در صنعت تولید و پرداخت کشور (حوزه عملیات ، پشتیبانی ،توسعه بازار)
دسته شغلی مرتبط: امور مالی و حسابداری - بیمه ، بانک، بورس، سرمایه گذاری، شبکه پرداخت، پرداخت یاری
رشته تحصیلی: مدیریت صنعتی
استان: تهران
مدرک DBA کسب و کار
کارشناسی ارشد مدیرت صنعتی گرایش تولید و عملیات
کارشناسی مهندسی کامپیوتر
کاردانی نرم فراز کامپیوتر
کد معرف برای ثبت نام دیگران: 19144
سابقه فعالیت ها:
موسسه آموزش عالي غيرانتفاعي كرمان :
مسئول سایت کامپیوتر
:شرکت فارس کلید نمايندگي توليد كليدهاي فشارقوي و متوسط برق jingkoang كره
مدير توليد
مدير انبار
مسئول كنترل كيفيت و نماينده تضمين كيفيت
كارمند فروش
: شركت ياس ارغواني
مسئول كارگاه
معاون مركز
مدير مركز موقت كهكيلويه و بوير احمد
: شركت پرداخت الكترونيك سداد
مدير ناحيه غرب كشور
سرپرست ناحيه 4
كارشناس منطقه
: شركت پرداخت سامان كيش
رئيس شعبه تهران مركز
رئيس شعبه اسلامشهر
رئيس شعبه جنوب غرب تهران
: شركت پرداخت الکترونیک ایرانكيش
رئیس اداره کنترل عملیات
ریس اداره حفظ و نگهداشت مشتریان
PMO معاونت توسعه بازار
مهارت ها:
مدیریت ، هدایت و نظارت بر عملکرد مراکز پایانه های فروش الکترونیک در سراسر کشور
آشنايي و تجربه كار در تهران ، البرز ، اسلامشهر ، بندر عباس ، قشم ، كيش ، خوزستان ، لرستان و همدان ، كرمانشاه ، زنجان ، اذربايجان غربي ، آذربايجان شرقي ، گيلان ، كهكيلويه و بوير احمد و فارس و بوشهر
ساماندهی و کنترل منابع مالی ، نیروی انسانی در مراکز
شناسایی ، رصد و نظارت عملکرد رقبا
آشنایی به اصول مشتری مداری
تشویق و ترغيب پذیرندگان جهت افزایش میزان کارکرد
شناسایی پذیرندگان پر تراکنش و بازار یابی
تعامل با شعب جهت جذب مشتریان خاص
انتقال و ثبت شکایات پذیرندگان به واحد مربوطه
نظارت بر نحوه بایگانی مستندات و قرار دادهای پذیرندگان
ارزیابی عملکرد پشتیبانان از نظر کیفی
شناسایی صنوف پرتراکنش و فصلی
مدیریت و نظارت بر عملکرد پشتیبانان
مدیریت و کنترل بخش مرکز تماس، نحوه پاسخگویی پرسنل
پیگیری موارد ارجاع شده از سمت ستاد و مدیریت شعب
سابقه مدیریت و ریاست در معاونت های پذیرندگان ، پشتیبانی ، توسعه بازار
(pmo) مدیریت کنترل پروژه
حفظ و نگهداشت مشتریان
کنترل عملیات
نوع عضویت در باشگاه مدیران ایران: عادی
افراد معرفی شده به واسطه ایشان:
همین الان طلایی شوید!
