۸ عدد از بزرگترین و بدترین اشتباهات در متن ایمیل

با ایمیل می توانید متن های مختلفی ارسال کنید اما اینکه می توانید هرچیزی بفرستید لزوما به این معنی نیست که باید این کار را انجام دهید . از ارسال متن هایی با مشخصات زیر خودداری کنید زیرا ایمیلتان را متجاوز به حریم خصوصی یا ناخوانا جلوه می دهد.

علامت گذاری بیش از حد!

اگر بیش از حد بر رو ی عنوان ، سطر موضوع و دیگر عناصر متن ایمیل تاکید کنید، مخاطب حس واقعی متن را به درستی متوجه نمی شود. احتمال اینکه ایمیل های دارای علامت گذاری بیش از حد اسپم تلقی شوند خیلی زیاد استزیرا اسپمر ها اغلب از علامت های خیلی بانمک در ایمیلهایشان استفاده می کنند.

موارد زیر را با فونت های بهتر و تغییراتی جایگزین کنید، یا آنها را کوچک کنید یا اصلا استفاده نکنید:

1. نوشتن تمام جمله یا عنوان با حروف بزرگ
2. نشانه های تکراری مثل ردیفی از علامت دلار
3. ردیفی از ستاره قبل وبعد از عنوان
4. علامت های سوال و تعجب به مقدار زیاد

هرچه ایمیل طولانی تر باشد احتمال اینکه خواننده تصمیم بگیرد آن را بعدا بخواند بیشتر است . وقتی مخاطب ایمیل شما را نگه می دارد این خطر پیش می آید که قبل از خواندن آن را درو بیاندازد. زیرا بعد از چند روز دیگر قدیمی به نظر می رسد.

به جای اضافه کردن متنی به محتوای ایمیل برای تاکید بر روی مزایای دسترسی به متنی در وبسایت از پاراگراف های کوتاه استفاده کنید .به این صورت مخاطب مشکلی نخواهد داشت که چند لحظه برای خواندن ایمیل وقت صرف کند و فورا موضوع اصلی را بفهمد.

آدرس فرستنده ناشناس

بیشتر مشتریان به سطر فرستنده نگاه می کنند تا تصمیم بگیرند آن را باز کنند یا نه. اگر نام فرستنده و آدرس ایمیل ناآشنا باشد احتمالا ایمیل شما بازنشده می ماند یا به عنوان اسپم گزارش می شود. ظاهر ایمیل را به روش های زیر برای مخاطب معرفی کنید.

• درسطر فرستنده خودتان و تجارتتان را به شیوه ای آشنا به مخاطب معرفی کنید.
• ایمیل را از آدرس ایمیلی بفرستید که مخاطب می شناسد.

پیوند های اینجا را کلیک کنید.

پیوندها یکی از عناصری هستند که وقتی مخاطب به ایمیل شما نگاهی می اندازد توجه او را جلب می کند. این پیوند ها می توانند عبارات مهمی باشند که مخاطب فقط با خواندن عناوین و پیوندها داستان ایمیل را دریابد.

تصاویری  که ذهن را منحرف می کند

رعایت نکات زیر در کاربرد تصاویر تاثیر پیام ایمیل را بیشتر می کنند:

• از استفاده از تصاویر شلوغ در زمینه که خواندن متن را دشوار می کند خودداری کنید.
• از تصاویر کوچک استفاده کنید و ان ها رابه نسخه های بزرگتر روی وبسایت پیوند دهید.
• از کلیپ آرت هایی که حواس افراد را از موضوع اصلی ایمیل پرت می کند استفاده نکنید.
• دقت کنید به جای تصاویر کلی از تصاویری استفاده کنید که متن ایمیل را تقویت کند.
• استفاده از تصویر را به هر پیشنهاد یک تصویر یا مقاله یک تصویر محدود کنید.

سطر موضوع خسته کننده

در سطر موضوع به جای اسم گذاری برای رفع تکلیف  چیزی بنویسید که مخاطب را تشویق کند ایمیل شما راباز کند.

از ایده ای زیر استفاده کنید تا خط موضوع برای گیرنده کسل کننده نباشد:

• منافع باز کردن ایمیل را در سطر موضوع بیاورید.
• از موضوع برای تاکید بر روی یکی از مقالات  ایمیل استفاده کنید .
• درخواست عملکرد داخل ایمیل را در سطر موضوع هم بنویسید.
• یکی از عناوین اصلی ایمیلل را در سطر موضوع تکرار کنید.
• پیوندهایی که خواننده را متعجب می کند
• وقتی مخاطب روی پیوند کلیک می کند دقیقا باید به چیزی برسد که انتظار دارد .

آگهی های ناآشنا

اکر ایمیل تان به اسپانسری اشاره می کند یا تبلیغات شرکت های دیگر را در خود دارد ، نکات زیر را به خاطر بسپارید:

• دقت کنید اسپانسرهای شما به مخاطب و تجارتتان ربط داشته باشند.
• فضای تبلیغات تان حداکثر ۲۰ در صد متن باشد.
• دقت کنید اگهی ها خیلی بزرگ نباشند.

پیام های تکراری

تکرار به مخاطب کمک میکند ایمیل شما را به یاد بیاورد . اما مشتریان از باز کردن ایمیل هایی که د رآنها به طور مکرر یک سری حرف های اصلی درباره تجارت شما تکرار می شود خودداری می کنند.

طراحی صفحه در هم و به هم ریخته

طراحی صفحه ی ایمیل کمک می کند که متن به قطعاتی تقسیم شود تا خواندن آن برای مخاطب آسان باشد.

سرویس دهنده با ایجاد الگوی ایمیل شمارا برای گنجاندن متن در ایمیل را هنمایی می کند.

منبع : مدیران ایران