آیا می خواهید تعداد بیشتری از مشتریان خود را حفظ کنید؟ به دنبال راهی هستید که روابط خود با مشتری را با استفاده از رسانه های اجتماعی تقویت کنید؟ رسانه های اجتماعی می توانند نقش اساسی در ایجاد روابط معنادار با مشتریان بازی کنند تا آنها زمان بیشتری با شما بمانند. در این مطلب یک […]
آموزش اینستاگرام مارکتینگ ، یکی از آموزشهایی است که این روزها برای تمام کسانی که در فضای کسب و کار حضور دارند، می تواند مفید و کارا باشد . این روز ها، سرمایه گذاری کسب و کارهای مختلف برای حضور پر رنگ تر در اینستاگرام، بیش از پیش مشهود است. اینستاگرام، به یکی از معدودترین […]
برندسازی حسی ۴ بعد مهم به برند شما اضافه خواهد کرد: درگیری عاطفی تطبیق بهینه بین ادراک و واقعیت خلق یک سکوی برند برای توسعه محصول نشان تجاری درگیری عاطفی برندسازی حسی قابلیت خلق درگیرانه ترین شکل اتصال بین برند و مشتری را که تاکنون دیده شده است دارد. هدف یک رابطه بسیار وفادارانه است […]
فرآیند استخدام فروشنده برای شرکت ها به فرآیندی کم بازده تبدیل شده است. تعداد زیاد آگهی های روزنامه های کثیر الانتشار پیرامون جذب بازاریاب و فروشنده وحضور همیشگی برخی از این روزنامه ها نشان می دهد که شرکت هایی که به دنبال فروشنده هستند کارآسانی در پیش ندارند. در هرصورت فرد متقاضی به عنوان فروشنده […]
برندسازی مستلزم اقدامات فراوانی از جمله برندسازی درون سازمانی است. باوجود این برای اجرا و پیاده سازی این اقدام ضروری به یک دستوالعمل نیازمندیم. دراین نوشته ۵ مرحله برندسازی درون سازمانی تشریح شده است: مرحله اول: شناخت سازمان از درون و برنامه ریزی نیازهای تغییر هیچ برنامه ای از پیش طرح ریزی شده ای رسیدن […]
در بخش اول مقاله تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد به موارد ۱۴ گانه ی اول اشاره کردیم و اکنون به بخش دوم این مهارتهای لازم برای ارائه خدمات مشتریان عالی اشاره خواهیم کرد . ۱۵- خودآگاهی خودآگاهی یعنی شناخت عقاید و احساسات خود. خودآگاهی باعث آرامش در هر بحرانی می […]
آیا تا بحال این جمله را گفته اید که ” می خواهم با مدیر صحبت کنم؟” وقتی یک مشتری یک تجربه ی خیلی بد داشته باشد، صحبت با مدیر راحتترین روشی است که برای رفع مشکلشان می شناسند. بنابراین مدیران با شکایاتی که کارکنان نمی توانند آنها را حل و فصل کنند مواجه می شوند. […]
نام کتاب: بازاریابی صنعتی ویرایش سال ۲۰۱۴ نام نویسنده: میلیند تی. فدتار مترجمان: دکتر ناصر آزاد- حامد بختیاری- امیر بیگدلی سال چاپ: اسفند ۱۳۹۴ انتشارات: مهربان اقتصاد جهانی طی دهه‌های گذشته با رشدی نمایی متحول شده که گویی اشکال جدیدی از تمدن علمی روی کره خاکی نمایان شده است. ورود به عرصه ساخت و سازهای […]
تکنیک هایی برای جذب و حفظ مشتری برداشت اولیه مهم است. برداشت اولیه در واقع تصویری ذهنی است که در هنگام اولین مواجهه با یک شخص یا موقعیت خاص در ذهن نقش می بندد. برداشت اولیه ظاهر و عملکردهای فرد را در بر می گیرد که شامل سرو وضع ظاهری، پاکیزه بودن، طرز لباس پوشیدن، […]
رفتار مصرف کننده مصرف کنندگان تنها بر اساس قیمیت تصمیم نمی گیرند اما واضح است که قیمت بی تاثیر هم نیست. اگر خیلی بالا باشد ممکن است مصرف کننده حتی وقتی صرف شناخت بیشتر مزایایی که باعث بالارفتن قیمت محصول شده است نکند . اگر قیمت خیلی پایین باشد ممکن است مصرف کننده هیچ ارزشی […]
نکات کوتاه و کاربردی
در کانال «بله» مدیران ایران
