تحقیق در مورد بازار چگونه صورت می گیرد ؟

تحقیق بازار مشاهده عملکرد مشتریان به منظور درک این که چیزی توجه آنها را جلب می کند و نهایتاً نتیجه گیری کردن از این مشاهدات است. Ameriean Marketing Association با بیانی رسمی تر تحقیق بازار را اینگونه تعریف می کند: “تحقیق بازار، جمع آوری، ثبت وتحلیل سیستماتیک و هدفمند داده ها درباره مشکلات مرتبط با بازاریابی کالاها و خدمات است.”

تحقیق بازار MARKET RESEARCH به ما کمک می‌کند تا فرصت‌های بازار را پیدا کنیم و با اطلاع از وضعیت بازار، با اطمینان بیشتری گام برداریم.

تحقیق بازار به ما کمک می کند تا بتوانیم کارهایی انجام دهیم که محصول ما دربرابر محصول رقبا یا در برابر محصولات مشابه، تحت تأثیر قرار نگیرد و بازار به طورکامل، کالای ما را قبول کند.

شاید این مطلب برای شما مفید باشد!

دکتر فیلیپ کاتلر به سوالات شما درباره بازاریابی پاسخ می دهد.

مدیران برای این‌ که بتوانند اطلاعات دقیق تری از مشتریان یا رقبا یا دیگر نیروهای موجود دربازار بدست آورند، دست به انجام تحقیق بازار می زنند .

تحقیق بازار ما را در درک شرایط شرکت، نقاط ضعف و نقاط قوت شرکت و عارضه یابی شرکت کمک می کند. بااستفاده از تحقیق بازارمی توانیم فرصت های بازار را شناسایی کرده و فرصت های موجود را بهبود بخشیم

همزمان با گرد آوری اطلاعات تاریخچه ای درباره ی فروش شرکت ، جمع آوری اطلاعاتی که جایگاه واقعی آن را نشان دهد ضرورت دارد. این امر مستلزم تحقیق در مورد بازار ، یعنی جمع آوری اطلاعات درباره ی بازار و سپس تجزیه و تحلیل ان در شرایط بازاریابی تولیدات است.

تحقیق در مورد بازار را در ساده ترین شکل آن میتوان ترکیب تجربیات درون سازمانی ، عوامل مؤثر در فروش ، اطلاعات بازار و مطالعات بازاریابی تعریف کرد. ما از این منابع ، اطلاعات بازاریابی استخراج میکنیم که به ما امکان تجزیه و تحلیل ، مقایسه و ارزیابی می دهد .

تحقیق در مورد بازار را بدین منظور انجام میدهیم که :

• توصیفی از بازار به دست آوریم
• مراقب نحوه ی تغییر بازار باشیم
• اقدامات لازم را تعیین و نتایج را ارزیابی کنیم

اطلاعات حاصل از تحقیقدر مورد بازار شامل داده های اولیه و ثانویه است.

داده های اولیه از منابع اولیه به دست می آید ، یعنی از بازار و از طریق تحقیقات مستقیم میدانی یا به کار گماردن مشاور یا شرکت تحقیقاتی کسب می شود.

داده های ثانویه مستقیماً از کار میدانی به دست نمی آید ، و تحقیق در مورد بازار بر اساس منابع داده های ثانویه در واقع تحقیقی کتابخانه ای است. تحقیق کتابخانه ای مستلزم جمع آوری اطلاعات از منابع در دسترس است نظیر :

• آمارهای دولتی (ازمراکز آمار)
• اطلاعات مربوط به شرکت ها(از منابع عرضه ی این گونه اطلاعات)
• کتاب های راهنمای تجاری و بازرگانی
• کانون های تجاری
• گزارش های آماده

اطلاعات حاصل از تحقیق در مورد بازار برای طرح بازاریابی شامل اطلاعات بازار و اطلاعات محصول خواهد بود.

اطلاعات بازار باید در موارد زیر پاسخگو باشد:

اندازه ی بازار چقدر بزرگ است؟

چگونه تقسیم شده و ساختار آن چگونه است؟

ویژگی های آن: مشتریان اصلی کدامند؟

تامین کنندگان اصلی کدامند؟

کالاهای اصلی فروخته شده کدامند؟

حالت بازار، آیا بازار جدیدی است؟

آیا بازار کاملی است؟

آیا بازاری اشباع شده است؟

عملکرد شرکت هادر ارتباط با بازار در حکم یک کل؟

چقدر مطلوب است؟

در ارتباط با یکدیگر؟

کانال های توزیع  /کدام ها هستند؟

• روش های ارتباطی/ از چه روش هایی استفاده می شود:

مطبوعات ، تلویزیون ، پست مستقیم؟

چه نوع تبلیغاتی برای فروش می شود؟

• مالی / آیا مشکلاتی از بابت مالیات ها یا عوارض ایجاد میشود؟

آیا محدودیت های وارداتی وجود دارد؟

• حقوقی   / وضعیت پروانه ی ساخت

استانداردهای کالا

قوانین مربوط به نمایندگی ها

علایم تجاری / حق انحصاری

حفاظت از دارایی های فکری(طرح ، نرم افزار و غیره )

• توسعه ها   / چه زمینه های جدیدی در بازار در حال شکل گرفتن است؟

چه محصولات جدیدی تولید میشود؟

آیا احتمال وضع قانون یا نظارت جدید وجود دارد؟

اطلاعات محصول به شرکت ، رقبا و مشتریان خود شما ارتباط دارد :

• مشتریان بالقوه / چه کسانی هستند؟

در کجا هستند؟

رهبران بازار در حوزه های آنان چه کسانی هستند؟

• شرکت خود شما /آیا محصولات فعلی نیازهای مشتریان را تامین میکند؟

آیا توسعه ی تولید لازم است؟

آیا تولید محصولات کاملا جدید ضروری است؟

توان بالقوه ی محصول جدید چیست؟

شرکت شما را در بازار چگونه میشناسند؟

• رقبای شما / چه کسانی هستند؟

از نظر وسعت تجارت در مقایسه با شرکت شما چگونه اند؟

در کجا هستند؟

آیا مشتریان بالقوه ی مهمی دارند؟

آیا در همان بخش های بازار که شما هستید فعالیت میکنند؟

چه محصولاتی تولید میکنند/ به فروش میرسانند؟

قیمت گذاری آنها در مقایسه با شما چگونه است؟

از چه کانالهای فروش/ توزیع استفاده میکنند؟

آیا اخیرا محصولات جدید به بازار فرستاده اند؟

اولین قدم برای یافتن این اطلاعات تماس با کانون تجاری مربوط است که میتواند جزئیات مربوط به شرکت هایی را که در همان زمینه ی شما فعالیت دارند ارائه دهد. همچنین احتمال دارد آمارها و انتشارات تجاری نیز وجود داشته باشد . ممکن است کانون تجاری نسخه هایی از گزارش منتشر شده را در اختیار داشته باشد که به جای خرید آنها ، امکان رؤیت گزارش ها در دفاتر آن وجود داشته باشد. همچنین ممکن است بتوانید آمارهای مربوط را از مرکز آمار تهیه کنید.

جدول۲.۱ نوع اطلاعاتی را که هر شرکت می تواند تولید کند نشان میدهد که در آن از اطلاعات این منابع همراه با دانسته هایی از فروش خود شرکت استفاده شده است .

تحقیق در مورد بازار داخلی

همچنین تحقیق در مورد بازاریابی خارجی ، شرکت شما گنجینه ای از داده هارا در اختیار دارد که برای تهیه ی طرح بازاریابی ارزشمند است. احتمالا اطلاعات آن قدر زیاد است مه شما به آسانی نمیتوانید در یابید که کدام یک از آنها بیشترین اهمیت ر دارد. اغلب داده در شکل صحیح خود وجود ندارد . ممکن است شما داده های کلی درباره ی فروش داشته باشید ، اما درباره ی خطوط تولید خاص یا بخش های بازار اطلاعات مشروحی در اختیار نداشته باشید .

داده های تاریخچه ای مربوط اساساً داده های فروش/ سفارش هستند که طوری تفکیک و تجزیه و تحلیل شده اند که نشان دهنده ی بخش های اصلی بازار هستند که شما تولیدات خود را در آنها به فروش می رسانید.

منبع: مدیران ایران -www.modiriran.ir

برای مشاهده ی مطالب جدید به وب سایت مدیران ایران بازگردید