در این مطلب به طور خلاصه به بیان ۵۷ راز موفقیت یک فروشنده خوب اشاره می کنیم

  • بیان این پیام که اعتماد به شما کار درستی است.
  • با تمام وجود به کار بپردازید.
  • حواس خود را جمع کنید .
  • برنامه های روزانه داشته باشید .

  • راست بگویید. به خاطر سپردن حقیقت ساده تر است.
  • دقت کنید وسایل کیف شما مرتب باشد .
  • خودتان را به اعتبار بفروشید. یعنی برای خودتان اعتبار قایل شوید.
  • به حرفه و شغل خود افتخار کنید.
  • سعی کنید همیشه در جریان آخرین اطلاعات قرار بگیرید.
  • مطالعه بروشور های مربوط به کالای خودتان و کالاهای سایر رقبا .
  • با دید منفی و نا امیدانه پا به میدان نگذارید.
  • روحیه رقابت و خطر کردن را برای خود تقویت کنید.
  • صادق بودن با خود راجع به ماهیت موسسه ای که برایش کار می کنید.
  • کمک به همکاران خود در فرصت های مناسب .
  • قبول مسئولیت شکست ها.
  • خوش برخورد باشید و بد بدرقه نباشید.
  • بذله گو باشید و مودب. در همه حال به یاد داشته باشید که موفقیت حق شماست و هیچکس به اندازه شما استحقاق آن را نداشته است.
  • خجالتی نباشید.معرفی شده های جدید خونی است که برای ادامه حیات فروشندگی لازم است.
  • احساس مشتری را درک کنید.
  • خودتان را به جای مشتری بگذارید.
  • نیاز های مشتری را پیدا کنید.
  • وانمود کنید یک مشاور هستید که واقعاً هم اینگونه است.

  • مشتری را همواره سرمایه اصلی بدانید.
  • همیشه حرف های مشتری را یادداشت کنید.
  • کالا و خدمات را از دید مشتری بسنجید.
  • ارتباط خود را با مشتری پیگیری کنید.
  • با مشتری ارتباط نزدیک و دوستانه برقرار کنید.
  • ارتباط خود را با مشتری های قدیم قطع نکنید.
  • هرگز در برخورد با مشتری تبعیض قائل نشوید.
  • به این اعتقاد برسید که مشتری کودن و بی اطلاعات نیست.
  • هرگز از مشتریان دایمی و قدیمی غافل نشوید.

  • حرکات و رفتار مناسب با مشتریان داشته باشید.
  • از شوخی و خنده های بلند بپرهیزید.
  • با صدای متین و آرام صحبت کنید.
  • اگر مشتریان بذله کو هستند، فقط گوش کنید و تبسم بر لب داشته باشید.
  • تشخیص دهید بیان خود را چگونه شروع کنید، چگونه و چطور بگویید.
  • در برخورد با مشتریان عصبانی، متانت و بردباری پیشه کنید.
  • به انتقاد مشتریان گوش دهید و از هر گونه بی توجهی خودداری کنید.
  • به جای مجبور کردن مشتری، بکوشید او را آگاه کنید.
  • حتی المقدور از شواهد و نمونه ها استفاده کنید.

  • با مشتری چاپلوسانه و حقارت آمیز برخورد نکنید.
  • برای دریافت سفارش از مشتری دست پاچه نشوید.
  • در هیچ شرایطی مشتری را دست کم نگیرید.
  • سازگار کردن کالا یا خدمات با نیاز مشتری.
  • از پاسخ رد مشتری دل آزرده و ناامید نشوید.
  • فریب طرح های بزرگ و پرسود را نخورید.
  • روز بعد از دیدارتان به مشتری تلفن کنید با به او نامه بنویسید.
  • بگویید برای کجا کار می کنید و چه می فروشید.
  • به هنگام صحبت راجع به مسئولین موسسه با احترام لازم که نشان شخصیت آن هاست از آن ها یاد کنید و به یاد داشته باشید، شما نیز جزیی از موسسه هستید.
  • مشکلات زندگی و سختی های زندگی نباید کوچکترین تأثیر منفی در محیط کار و کاهش در خدمات شما داشته باشد و از بیان آن در محیط کار خودداری کنید.
  • برای گروه های بازرگانی و عادی سخنرانی کنید.
  • از نصب تابلوهای شعاری که بار عاطفی دارد، شدیداً خودداری کنید.
  • خودتان را بشناسید و باور کنید.

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید

 

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.