معمولا بحثها در بازاریابی، حالت نرم و لطیف دارد و به موضوعاتی نظیر مشتری مداری و ارتباطات و… میپردازد. اما باید بدانیم مقولاتی مثل بازاریابی، ارتباط با مشتری و کارآفرینی، سویه های سختی هم دارند که متاسفانه کمتر راجع به آن صحبت شده است. وقتی ادبیات بازاریابان و کارآفرینانمان را بررسی میکنم، متوجه میشوم که […]
دکتر ادیب-کارشناس امور بانکی-ضمن ارائه تحلیلی از نحوه روند کاهش نرخ سود بانکی، از نگاه بانک مرکزی برای واگذاری تعیین نرخ سود به بازار انتقاد کرد و گفت که متاسفانه این نوع از افکار حاکم، موجب شده که اکنون ۱۰ موسسه مالی و بانک کوچک برای فرار از ورشکستگی، سایر بانک‌ها را به دنبال خود […]
در یک جلسه پرسش و پاسخ در یک همایش، شخصی پرسید: «بزرگترین چالش شما به عنوان یک رهبر چه بوده است؟» فکر می کنم پاسخ من همه را در سالن کنفرانس شگفت زده کرد. پاسخ من این بود: «رهبری کردن خودم همواره بزرگترین چالش من به عنوان یک رهبر بوده است.» فکر می کنم این […]
در دام تصمیم گیری زودرس بیفتید! این روزها کتابهای زیادی وجود دارند که با شواهد متعدد به شما توصیه میکنند نخستین ایده ای را که به ذهنتان خطور میکند ادامه دهید و ازگزینه های دیگر دوری کنید. واقعیت این است که شاید این راه برای مسایل ساده، برای انسانهای بسیار با تجربه و در شرایط […]
شرکت تویوتا یکی از برترین برندهای خودروسازی در دنیا است که ۷۸سال پیش در ژاپن کارش را آغاز کرد. این شرکت در سال ۲۰۱۵میلادی ۲۷۲۳۴هزار میلیارد ین درآمد کسب کرد که درآمد اجرایی حاصل از این کار در سال ۲۰۱۵برابر با ۲۷۵۰هزار میلیارد ین بوده است. در این سال سود حاصل از فعالیت شرکت تویوتا […]
احتمالا تا به حال بارها در مورد دایره‌ی راحتی شنیده‌اید. چیزی که شاید آن را با عنوان Comfort Zone بهتر بشناسید. تقریبا همه‌ی افراد، به دیگران توصیه میکنند که از این دایره بیرون بمانند. اما اهمیت خروج از این دایره چیست؟ آیا خروج از آن همیشه بهترین استراتژی ممکن است؟
CTQ مخفف Critical to Quauality می‌باشد. درخت CTQ ابزاری است در قالب نمودار که به شما کمک میکند تا محصول و سرویس خود را در سطحی بالا ارائه دهید. از این تکنیک استفاده کنید تا سطح وسیعی از نیازهای مشتریان را به یک سری نیازهای قابل اندازه گیری، قابل اجرا و خاص تبدیل کنید.
جلسات ممکن است برای افراد درونگرایی که بیشتر محیطی آرام را برای فکر کردن ترجیح می دهند یا تمایلی به صحبت کردن در اتاقی که پر از افرادی است که با صدای بلند صحبت می کنند، ناخوشایند باشند. چطور این افراد می توانند ایده ها و افکار خود را به خوبی در جلسات تیمی بیان […]
بسیاری از افراد وقتی جمله ی ” تو اخراجی!” را می شنوند، شوکه می شوند. این افراد یا چشمشان را بر نشانه های اخراج بسته بودند و یا آن نشانه ها را نادیده می گرفته اند. اما افراد باهوش همیشه حواسشان به نشانه های معمول در معرض اخراج قرار گرفتن هست. در نتیجه وقتی خطر […]
چک لیست “رئیس عالی” یک رئیس عالی، عالی به دنیا نمی آید، بلکه ساخته می شود. تبدیل شدن به یک رئیس عالی نیاز به خود ارزیابی صادقانه و ارزیابی مجدد دوره ای دارد. چک لیستی که در ذیل آمده است به این منظور طراحی شده است که شما را در این ارزیابی کمک کند. می […]
